Настоящий документ "Политика конфиденциальности" (далее по тексту – "Политика") представляет собой правила использования сайтом https://nova-me.ru Общества с ограниченной ответственностью «ТОЧКА НОВА» (ОГРН 1257700359730, ИНН 7743475751, адрес: 125493, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Головинский, ул. Смольная, д. 2, помещ. 6Н/5), (далее – Оператор) персональной информации Пользователя, которую Оператор, включая всех лиц, входящих в одну группу с Оператором, могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора (далее – Сайт) и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. Общие положения политики
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее – "Оферта"), размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://nova-me.ru/docs, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.
1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно- правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.
1.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. При внесении существенных изменений в порядок обработки персональных данных Оператор может уведомить Пользователя путем размещения соответствующего уведомления на Сайте или отправки сообщения на контактный адрес электронной почты, указанный Пользователем.
1.4. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Оператора.
1.5. Настоящая Политика распространяется на все процессы по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), извлечению, использованию, передаче (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, осуществляемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт
2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
2.1.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сайтом информация (например, необходимая для оформления заказа или регистрации) помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение. К такой информации могут относиться:
• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Номер контактного телефона;
• Адрес доставки товара (страна, город, улица, дом, квартира, почтовый индекс);
• Реквизиты платежных инструментов (например, данные банковской карты, если оплата производится через Сайт) – обработка таких данных осуществляется платежными системами, а не Оператором;
• Данные, автоматически передаваемые службам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
• Информация, предоставляемая Пользователем при обращении в службу поддержки или при оставлении отзывов о товарах.
2.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация. Это необходимо для корректного отображения Сайта на устройствах Пользователей, сбора статистики посещаемости и улучшения работы Сайта.
2.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта, включая данные, получаемые в рамках участия Пользователя в бонусных и акционных программах, а также информацию о предпочтениях Пользователя (например, история просмотров товаров, история заказов).
2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, включая сайты-партнеры, сайты платежных систем и социальные сети. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с политиками конфиденциальности таких третьих лиц перед предоставлением им своей информации.
2.3. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Ответственность за предоставление достоверной и актуальной информации лежит на Пользователе. В случае предоставления заведомо ложной или неактуальной информации, все последствия, включая невозможность надлежащего исполнения договорных обязательств, несет Пользователь.

3. Цели обработки персональной информации Пользователей
3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. Принцип минимальной достаточности означает, что Оператор не запрашивает и не обрабатывает данные, не относящиеся к конкретным целям обработки.
3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
3.2.1. Идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом, включая регистрацию и авторизацию на Сайте, обеспечение безопасности учетной записи Пользователя.
3.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров, в частности: обработка и доставка заказов, осуществление обратной связи с Пользователем, проведение расчетов за товары, уведомление о статусе заказа, обслуживание клиентов.
3.2.3. Направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя. Это включает в себя информационные рассылки, касающиеся заказов, а также, при наличии отдельного согласия Пользователя, маркетинговые и рекламные рассылки.
3.2.4. Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов. На основе обезличенных данных о поведении Пользователей на Сайте Оператор анализирует работу Сайта и вносит улучшения в его структуру и контент.
3.2.5. Таргетирование рекламных материалов. При наличии согласия Пользователя, его данные могут использоваться для показа релевантной рекламы товаров и акций, предлагаемых Оператором.
3.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. Обезличенные данные используются для анализа рынка, поведения потребителей и эффективности маркетинговых кампаний.
3.2.7. Соблюдение требований применимого законодательства Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, законодательство о защите прав потребителей, о бухгалтерском учете и о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.

4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам
4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц (например, при публикации отзыва о товаре под своим именем).
4.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия, например, путем проставления соответствующей отметки в форме согласия на передачу данных партнерам.
4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем. В частности, Оператор передает контактные данные Пользователя (ФИО, телефон, адрес доставки) курьерским службам, службам доставки и почтовым операторам исключительно с целью доставки заказанного товара. Также данные могут передаваться банкам-партнерам и платежным системам для проведения платежей.
4.3.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта (например, хостинг-провайдеру, сервису аналитики).
4.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры (например, по запросу уполномоченных государственных органов).
4.3.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
4.3.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.
4.3.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.
4.4. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор требует от таких третьих лиц соблюдения конфиденциальности и безопасности передаваемых персональных данных и использует все разумные меры для обеспечения этого.

5. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных
5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, включая данные учетной записи, обратившись к Сайту по контактам, указанным в разделе Контакты настоящей Политики, либо самостоятельно через личный кабинет на Сайте, если такая функциональность предусмотрена.
5.2. Пользователь также вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору. При этом Пользователь понимает и признает, что отзыв согласия может повлечь невозможность использования отдельных функций и сервисов Сайта, а также расторжение существующих договоров.
5.3. Права, предусмотренные п.п. 5.1. и 5.2. настоящей Политики, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Оператора сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством (например, для целей налогового учета и отчетности), и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
5.4. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков
6.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя через браузер. Они широко используются для обеспечения работоспособности сайтов, а также для сбора статистической информации о посещениях. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов (например, запоминания данных для авторизации, содержимого корзины покупок), для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.
6.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie. Информацию о настройках браузера можно найти в справке используемого Пользователем программного обеспечения.
6.3. Оператор вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем. Например, без использования файлов cookie может быть невозможна процедура авторизации или оформления заказа.
6.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
6.5. Счетчики, размещенные Сайтом (например, системы веб-аналитики, такие как Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.), могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

7. Защита персональной информации Пользователя
7.1. Оператор предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. К таким

мерам относятся, но не ограничиваются: использование защищенных каналов связи (SSL), регламентированный доступ к базам данных, назначение ответственных за обработку персональных данных, регулярный мониторинг безопасности систем.
7.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
7.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор обязуется руководствоваться положениями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

8. Изменение Политики конфиденциальности
8.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу https://nova-me.ru/docs.
8.2. Пользователь обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Политике конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией.

9. Контакты и вопросы по персональным данным
9.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных, включая отзыв согласия на обработку, уточнение, блокирование или удаление персональных данных, Пользователь вправе направлять Оператору:
• по адресу электронной почты: tochka.nova25@gmail.com
• по почтовому адресу: 125493, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Головинский, ул. Смольная, д. 2, помещ. 6Н/5
9.2. Оператор обязуется рассмотреть любое обращение Пользователя в разумные сроки и дать ответ по существу поставленных вопросов. В случае сложных запросов, требующих дополнительного времени на проверку, Оператор уведомляет Пользователя о сроках рассмотрения.

Редакция от 25.09.2025

Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ТОЧКА НОВА» (ООО «ТОЧКА НОВА»), зарегистрированного в соответствии с законодательством Российской Федерации (ИНН 7743475751, ОГРН 1257700359730), любому дееспособному физическому лицу, обладающему необходимыми правами и полномочиями для заключения договора розничной купли- продажи, именуемому в дальнейшем «Пользователь» или «Покупатель».
Документ регулирует условия продажи товаров, размещённых на интернет-сайте, расположенном по адресу https://nova-me.ru (далее — «Сайт»), а также устанавливает правила пользования функционалом Сайта, включая регистрацию, размещение заказов, участие в бонусных программах и другие действия, совершаемые Пользователем в рамках использования Сайта.
Настоящая оферта является публичной в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи, а также пользовательского соглашения. Принятие условий настоящей оферты подтверждает заключение между ООО «ТОЧКА НОВА» и Пользователем договора в порядке, предусмотренном статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Пользователь, осуществляя любое взаимодействие с Сайтом, в том числе регистрацию, оформление заказа, просмотр информации о товарах, активацию бонусных программ и другие действия, подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты и обязуется соблюдать их в полном объёме.
В случае несогласия Пользователя с каким-либо из положений настоящего документа, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и воздержаться от оформления заказов. ООО «ТОЧКА НОВА» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в любое время без обязательства предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия оферты всегда доступна по адресу https://nova-me.ru/docs.

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта, включая, но не ограничиваясь: просмотром страниц, регистрацией личного кабинета, оформлением заказов, участием в бонусных и акционных программах, подпиской на рассылку и иными действиями, подтверждает, что Пользователь ознакомлен с условиями настоящей Оферты и полностью их принимает без каких-либо оговорок и исключений. Такие действия Пользователя считаются акцептом настоящей оферты в соответствии с положениями ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и после её акцепта Пользователем приобретает силу договора, заключённого в письменной форме, без необходимости составления отдельного документа.
1.3. ООО «ТОЧКА НОВА» оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и распространяются на всех Пользователей, включая тех, кто зарегистрировался или оформил заказы до момента внесения изменений.
1.4. Пользователь обязуется регулярно знакомиться с условиями настоящей Оферты. В случае несогласия с внесёнными изменениями, Пользователь обязан прекратить использование Сайта, в том числе отказаться от оформления новых заказов. Продолжение использования Сайта после вступления в силу изменений считается полным согласием с новой редакцией Оферты.

2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить товар, предназначенный для личного потребления, в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
2.2. Все товары, представленные на Сайте, сопровождаются информацией о потребительских свойствах, цене, производителе, сроке годности, условиях хранения и применении. В случае, если товар относится к категории биологически активных добавок (БАДов), на него распространяются особые условия:
• БАДы не являются лекарственными средствами, не обладают лечебным действием и не предназначены для диагностики, лечения или профилактики заболеваний.
• Информация о каждом БАД сопровождается обязательной маркировкой: «Не является лекарственным средством».
• Все БАДы, представленные на Сайте, подлежат применению строго в соответствии с инструкцией производителя, размещённой в описании товара или на упаковке.
• Перед применением БАДов рекомендуется проконсультироваться с врачом или другим квалифицированным медицинским специалистом, особенно при наличии хронических заболеваний, беременности, лактации или индивидуальной непереносимости компонентов.

3. Условия продажи и оплаты
3.1. Цены на товары, представленные на Сайте, указываются в рублях Российской Федерации и включают в себя налоги, если иное не указано в описании конкретного товара. Все цены являются окончательными на момент оформления заказа и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Однако изменения цен не распространяются на ранее подтвержденные заказы.
3.2. Оплата за товары осуществляется Покупателем способами, указанными на Сайте в разделе «Оплата». Продавец вправе в любое время изменять доступные способы оплаты. При оплате заказа Покупатель обязан предоставить достоверные платёжные данные и подтверждает, что имеет право использовать соответствующие платёжные средства.
3.3. Право собственности на товар, а также все риски его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю либо уполномоченному им лицу и полной оплаты стоимости товара. В случае выбора доставки третьими лицами, момент передачи товара определяется по подписи Покупателя в накладной или акте приема-передачи.
3.4. Подарочные сертификаты
3.4.1. Подарочный сертификат (далее — «Сертификат») является средством авансовой оплаты, подтверждающим обязательство Продавца поставить товары в будущем на сумму, эквивалентную номиналу Сертификата. Сертификат не является товаром, электронной денежной единицей или платёжным средством.
3.4.2. Приобретение Сертификата является предварительной оплатой товаров, реализуемых через Сайт. Оплата Сертификата означает акцепт условий настоящей Оферты и согласие на отгрузку товаров в будущем.
3.4.3. Сертификаты не являются именными. Покупатель Сертификата имеет право подарить либо иным образом передать Сертификат третьему лицу. Продавец не несёт ответственности за то, кому и на каких основаниях передаются Сертификаты Покупателем либо третьими лицами. Обмен Сертификата на наличные или безналичные денежные средства невозможен.
3.4.4. В случае, если цена приобретаемого Предъявителем Товара и стоимость доставки превышают номинал Сертификата, Покупатель обязан доплатить Продавцу сумму такого превышения.
3.4.5. В случае, если цена приобретаемого Товара ниже номинала Сертификата, остаток средств по Сертификату сохраняется и может быть использован для дальнейших покупок.
3.4.6. Номиналы Сертификатов устанавливаются в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей 00 копеек. Продавец вправе изменять доступные номиналы Сертификатов в одностороннем порядке.
3.4.7. До момента использования Сертификата и до истечения срока его действия только Покупатель, оплативший его номинальную стоимость, имеет право отказаться от исполнения договора, потребовать возврат внесённых средств и аннулировать Сертификат. Возврат осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом затраты Продавца, понесённые в связи с оформлением и обслуживанием Сертификата, подлежат удержанию.
3.4.8. После частичного или полного использования Сертификата возврат денежных средств не производится.
3.4.9. Срок действия Сертификата составляет 1 (один) год с момента покупки. По истечении срока действия Сертификат считается недействительным, обязательства Продавца по нему прекращаются.
3.4.10. Продавец может отказать в обслуживании Сертификата в случае: истечения срока его действия без использования средств Сертификата, утраты Сертификата Покупателем.
3.4.11. Обмен и/или возврат некачественных Товаров, приобретённых с использованием Сертификата, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.

4. Акцепт оферты
4.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся оформление Покупателем заказа на Сайте, включающее выбор товара, заполнение всех обязательных полей формы заказа, подтверждение согласия с условиями настоящей Оферты и её приложениями, а также отправку формы заказа посредством интерфейса Сайта.
4.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с текстом настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности, а также выражает согласие на обработку персональных данных.
4.3. На этапе оформления заказа на Сайте предусмотрена техническая реализация обязательного подтверждения согласия с условиями Оферты и Политикой конфиденциальности. Для завершения оформления заказа Пользователь должен установить флажок (чекбокс) с текстом: «Я ознакомлен и принимаю условия публичной оферты и Политику конфиденциальности». Без активации данного чекбокса оформление заказа невозможно.
4.4. Отметка данного чекбокса фиксируется и является доказательством того, что Покупатель выразил полное и добровольное согласие с условиями настоящего договора в момент оформления заказа, что исключает возможность признания договора незаключённым в связи с отсутствием согласия на его условия.

5. Условия возврата
5.1. Возврат товаров осуществляется в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.2. Биологически активные добавки (БАДы), реализуемые через Сайт, относятся к пищевой продукции. В соответствии с пунктом 5 статьи 25 указанного Закона и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, товары данной категории надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Информация об этом доводится до сведения Покупателя при оформлении заказа.
5.3. Возврат возможен только в случае, если товар имеет производственные дефекты, повреждения, нарушена целостность упаковки по вине Продавца, либо в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Для инициирования процедуры возврата товара ненадлежащего качества Покупатель обязан направить письменную претензию в адрес службы поддержки Сайта с указанием причины возврата и приложением фотографий, предоставить копии документов, подтверждающих факт покупки товара (чек, заказ, электронное подтверждение), сохранить товар в оригинальной упаковке до момента возврата.
5.5. Срок рассмотрения претензии составляет не более 10 (десяти) календарных дней с даты её получения Продавцом.
5.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия положительного решения по претензии.
5.7. Возврат товаров, приобретённых в рамках акций, с использованием бонусов или промокодов, осуществляется с учётом условий таких акций и с последующим аннулированием бонусов, использованных при покупке. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата

6. Условия доставки
6.1. Условия доставки товаров подробно изложены в разделе «Доставка» на Сайте и становятся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
6.2. Передача товара Покупателю подтверждается его личной подписью в транспортной накладной, акте приёма-передачи либо ином документе, предоставленном курьером или сотрудником службы доставки. Подпись Покупателя свидетельствует о том, что товар получен в полном объёме, в надлежащем состоянии, без внешних повреждений и в соответствии с заказом.
6.3. В случае привлечения партнёрских служб доставки, Продавец передаёт этим организациям необходимые данные о заказе, а также контактные данные Покупателя, исключительно в целях надлежащего выполнения доставки. Ответственность за своевременность и качество оказания услуг доставки в этом случае несёт соответствующая партнёрская организация. Однако Продавец предпринимает все разумные меры для контроля за качеством таких услуг.

7. Персональные данные
7.1. Пользователь, регистрируясь на Сайте и оформляя заказы, предоставляет свои персональные данные добровольно и подтверждает согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
7.2. Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
7.3. Персональные данные могут включать, но не ограничиваться: фамилией, именем, номером телефона, адресом электронной почты, адресом доставки, данными
платёжных инструментов и иной информацией, необходимой для выполнения условий договора, обратной связи, доставки и исполнения правовых обязанностей Продавца.
7.4. Обработка персональных данных осуществляется в целях: выполнения заказа Покупателя;

• предоставления сервисов Сайта;
• направления уведомлений о статусе заказа;
• предоставления персонализированных предложений и маркетинговых рассылок (при наличии согласия);
• исполнения требований законодательства.

7.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путём направления письменного уведомления на электронный адрес, указанный в разделе «Контакты» на Сайте. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных, Продавец вправе продолжить их обработку в объёме и в сроках, необходимых для исполнения обязательств по ранее заключённым договорам и в соответствии с действующим законодательством.

8. Правила пользования сайтом
8.1. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях и не размещать на нем материалы, содержащие:

• незаконную, клеветническую, оскорбительную, угрожающую, дискриминационную или унижающую достоинство информацию;
• недостоверные сведения, способные ввести в заблуждение других пользователей или дискредитировать третьих лиц;
• информацию, нарушающую права и интересы третьих лиц, включая права на
• интеллектуальную собственность, частную жизнь и защиту персональных данных; рекламные или маркетинговые материалы без разрешения администрации Сайта;
• вирусы, вредоносные программы или иной код, способный нарушить работу Сайта или программного обеспечения других пользователей.

8.2. Пользователь соглашается:

• не использовать чужие персональные данные без законного основания
• не выдавать себя за другое лицо или представителя организации без соответствующих прав;
• не вмешиваться в техническое функционирование Сайта, включая попытки обхода системы безопасности, нарушения целостности данных, использования
• автоматизированных систем (ботов, скриптов) для доступа к Сайту;
• соблюдать нормы действующего законодательства Российской Федерации при использовании Сайта, в том числе законодательство о персональных данных, рекламе, интеллектуальной собственности и защите информации.

8.3. Администрация Сайта имеет право в одностороннем порядке и без
предварительного уведомления ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту и его сервисам в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты.
В случае существенного или систематического нарушения, а также при наличии жалоб со стороны третьих лиц, действия Пользователя могут быть переданы в
уполномоченные государственные органы для рассмотрения в рамках действующего законодательства.
8.4. Оставляя отзыв на Сайте, Пользователь автоматически предоставляет своё
безвозмездное согласие на публикацию указанного отзыва в открытом доступе, а также его возможное использование Продавцом в маркетинговых, информационных и иных законных целях без дополнительных уведомлений и согласования. Отзыв может быть опубликован как с указанием имени Пользователя, указанного при регистрации, так и в обезличенной форме.
8.5 Администрация Сайта имеет право в одностороннем порядке и без
предварительного уведомления ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту и его сервисам в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты. В случае существенного или систематического нарушения, а также при наличии жалоб со стороны третьих лиц, действия Пользователя могут быть переданы в
уполномоченные государственные органы для рассмотрения в рамках действующего законодательства. Администрация вправе блокировать действия Пользователя, нарушающие настоящее соглашение.

9. Прочие условия
9.1. Все правоотношения, возникающие между Продавцом и Пользователем в связи с исполнением настоящей Оферты, регулируются действующим законодательством
Российской Федерации. В случае невозможности урегулирования спора путём
переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
9.2. Если какое-либо из положений настоящей Оферты будет признано судом недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений, которые остаются в силе и продолжают действовать в полном объёме.
9.3 По всем вопросам, связанным с исполнением настоящей Оферты, Пользователь может обращаться к Продавцу по контактным данным, размещённым на Сайте, через форму обратной связи или по следующим реквизитам:
• по почтовому адресу: 125493, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Головинский, ул. Смольная, д. 2, помещ. 6Н/5
• по адресу электронной почты: tochka.nova25@gmail.com

Настоящим я, (далее – «Субъект Персональных Данных»), во исполнение требований Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ТОЧКА НОВА» (ООО
«ТОЧКА НОВА»), Юридический адрес: 125493, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Головинский, ул. Смольная, д. 2, помещ. 6Н/5, ИНН: 7743475751, ОГРН: 1257700359730, в лице Генерального директора Панасюка Н.Н., действующего на основании Устава, (далее –
«Оператор»), на получение мною информационных и рекламных рассылок и обработку моих персональных данных в указанных целях со следующими условиями:
1. Согласие дается на получение рассылок следующими способами: по электронной почте (e-mail); с помощью SMS и MMS-сообщений; push-уведомлений в браузере и мобильных приложениях; сообщений в мессенджерах (включая, но не ограничиваясь: WhatsApp, Telegram, Viber, VK Messenger); сообщений в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и др.); телефонных звонков, включая звонки с использованием автодозвона и автоматизированных голосовых сообщений (роботизированные звонки); иных средств связи, доступных Оператору.
1.2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты (e-mail); номер(а) мобильных и контактных телефонов; уникальные идентификаторы в мессенджерах и социальных сетях (ID Telegram, WhatsApp, Viber, VK, Одноклассники и иных платформ); данные о моих интересах и предпочтениях в сфере здоровья, wellness, правильного питания и использования биологически активных добавок (БАД); сведения о взаимодействии с рассылками (факт открытия письма, переходы по ссылкам, активность на Сайте https://nova-me.ru); сведения о браузере и устройстве; сведения о местоположении (геолокация, если предоставлен доступ); IP-адрес.
2. Настоящим я гарантирую, что указанные мною контактные данные (e-mail, номер телефона) принадлежат мне лично. Указывая контактные данные, принадлежащие третьему лицу, я гарантирую, что получил от него прямое согласие на получение рассылок от Оператора.
3. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
4. Обрабатываемые персональные данные не являются общедоступными, специальными или биометрическими.
5. Цель обработки персональных данных: информирование о новых товарах (биологически активных добавках), специальных предложениях, акциях, скидках и распродажах на сайте https://nova-me.ru; рассылка рекламных и информационных материалов о продуктах и услугах Оператора; проведение опросов и исследований для улучшения качества обслуживания и персонализации рекламных и информационных сообщений; выполнение Оператором обязательств в рамках Публичной оферты.
6. В ходе обработки с персональными данными могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (поручение обработки), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7. Для достижения целей обработки Оператор вправе привлекать на основании договоров сторонние сервисы и компании. Настоящим я даю согласие на передачу моих персональных данных следующим категориям третьих лиц (обработчиков): провайдеры email-рассылок, CRM-системы и сервисы аналитики, операторы сотовой связи, платформы для таргетированной рекламы в социальных сетях и мессенджерах.
8. Рассылка и обработка персональных данных осуществляются до момента отписки от них. Я уведомлен о том, что вправе в любой момент отказаться от получения рассылки путем нажатия кнопки «Отписаться от рассылки» внизу любого полученного email-сообщения (при наличии), направления соответствующего письменного запроса по электронной почте на адрес: tochka.nova25@gmail.com
9. Настоящее согласие вступает в силу с момента установки флажка (чекбокса) в форме, размещённой по ссылке: https://nova-me.ru/docs и действует в течение одного года, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
10. Согласие действует до его отзыва и распространяется только на указанного отправителя (сообщения от третьих лиц — только при моём отдельном согласии).

Смотреть пример →

В Общество с ограниченной ответственностью «ТОЧКА НОВА»

ИНН: 7743475751, ОГРН: 1257700359730

125493, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Головинский, ул. Смольная, д. 2, помещ. 6Н/5

E-mail: tochka.nova25@gmail.com

От ____________________(ФИО субъекта персональных данных)

ЗАПРОС

на предоставление информации, касающейся обработки

персональных данных субъекта персональных данных

Я, ________________________________________ (ФИО субъекта персональных данных) (далее – «Субъект ПДн»), _________________________________________ (персональные данные, идентифицирующие субъекта персональных данных, которые были предоставлены Оператору, например, номер телефона, адрес электронной почты, логин) в соответствии с п.7 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» прошу Общество с ограниченной ответственностью «ТОЧКА НОВА» (далее – «Оператор») предоставить следующую информацию:

• подтвердить факт обработки персональных данных Субъекта ПДн Оператором;
• указать цель обработки персональных данных Субъекта ПДн Оператором;
• предоставить сведения о наименовании, месте нахождения и лицах, осуществляющих обработку персональных данных Субъекта ПДн;
• сообщить перечень персональных данных Субъекта ПДн, обрабатываемых Оператором;
• указать источник получения Оператором персональных данных Субъекта ПДн;
• сообщить о сроках обработки, в том числе сроках хранения Оператором персональных данных Субъекта ПДн;
• сообщить о возможных юридических последствиях обработки персональных данных Субъекта ПДн Оператором.

Прошу сообщить мне указанную информацию в течение 10 рабочих дней:

• письмом на указанный в настоящем запросе адрес регистрации;
• письмом по следующему адресу: ______________.
• по электронной почте на адрес: _______________.

«___» ______________ 202 года
__________________________ /_______________/
(подпись) (Фамилия И.О.)